מדיניות פרטיות –

פרטי בעל האתר ובעל השליטה במאגר:

שם  –מ.מ.סקין קליניק בע”מ

ח.פ  -514489418

כתובת דואר אלקטרוני – [email protected]

טלפון -08-67566755

כתובת URL  של האתר – https://s-clinic.co.il/

מען למכתבים – אשקלון, נח”ל 1- קניון חוצות , קומה 2

1. כללי

מ.מ.סקין קליניק בע”מ (ולהלן: “מרפאת שן”)

מרפאת שן  מכבדת את פרטיות המשתמשים באתר האינטרנט שלה ופועלת לשמירה עליה. בהתאם לכך, גיבשנו מדיניות פרטיות ברורה ושקופה, המשקפת את אופן ההתנהלות שלנו ביחס למידע אישי הנאסף במסגרת השימוש באתר, ואנו מתחייבים לפעול בהתאם להוראותיה.

מטרת מסמך זה היא להסביר כיצד מרפאת שן  אוספת מידע אודות המשתמשים באתר, כיצד נעשה שימוש במידע זה, למי הוא עשוי להיות מועבר, ואילו זכויות עומדות לרשותך בקשר למידע האישי הנוגע אליך. מדיניות פרטיות זו מותאמת להוראות סעיף 11 לחוק הגנת הפרטיות, התשמ״א–1981.

למען הנוחות בלבד, מסמך זה מנוסח בלשון זכר, אולם הוא מיועד לנשים ולגברים כאחד.

אנו ממליצים לקרוא בעיון את מדיניות הפרטיות. המשך השימוש באתר מרפאת שן  מהווה אישור לכך שקראת את מדיניות הפרטיות, הבנת אותה והסכמת לתנאיה. אם אינך מסכים לאמור במדיניות זו, או אם אינך מעוניין שהמידע אודותיך ייאסף ויטופל בהתאם לה, אנא הימנע משימוש באתר.

אין חובה חוקית למסור את פרטיך האישיים. עם זאת, יש להביא בחשבון כי מסירת מידע מסוים עשויה להיות תנאי לקבלת גישה מלאה לחלק מתכני האתר, ליצירת קשר עם מרפאת שן, להגשת פנייה, לבקשת הדגמה, או לקבלת מידע ושירותים המוצעים באמצעות האתר.

 

2. המידע שאנו אוספים באתר:
   • בעת השימוש בשירותי האתר נאסף מידע על אודותיך, חלקו מזהה אותך אישית:
     • פרטי יצירת קשר, כגון שמך, שם החברה, כתובת דואר אלקטרוני, מספר טלפון;
     • פרטים לפתיחת קריאת שירות, כגון שם הלקוח, איש קשר, יישוב, טלפון, כתובת דואר אלקטרוני, מספר עוסק מורשה/ ח.פ, תיאור הבקשה בקצרה, העלאת קבצים רלוונטים;
     • מידע שהעברת במסגרת התכתבויות ו/או תקשורת עם האתר ;
     • מידע שהעברת על ההצעות והשירותים שעניינו אותך;
     • נעשה שימוש בקבצי ‘עוגיות’ ו/או ‘פיקסלים’ שחלקו עשוי לזהות אותך אישית;
     • הקלטות שיחה;

• חלק מהמידע שנאסף אינו מזהה אישית, למשל:
  • סוג הדפדפן שממנו אתה צופה באתר;
  • סוג המכשיר שממנו אתה צופה באתר;
  • אופן השימוש באתר ונתוני גלישה – משך זמן שימוש בכל עמוד, באיזה עמודים ביקרת, פעולות שבוצעו באתר;
  • מוצרים שהתעניינת בהם;
  • התאמות משתמש כגון שפה מועדפת;

3. איסוף המידע

הנתונים שיאספו וכן תכנים שהמשתמש מעלה ו/או משתף ו/או יוצר באתר, יישמרו ברשות בעל האתר. מסדי הנתונים מאוחסנים בשרתי אחסון. המשתמש באתר מצהיר כי הוא מסכים לשמירת מידע בשרתים אלו, אשר עשויים להיות בישראל או בחו”ל.

4. מטרות איסוף ושימוש במידע:

השימוש במידע שנאסף, ייעשה בהתאם למדיניות פרטיות זו, או בהתאם להוראות כל דין החל, על מנת –

• לתת ולאפשר שירותים כמפורט באתר;
• לשפר את השירותים והתכנים המוצעים באתר, לשנותם או לבטלם;
• לתקשר איתך ולהשיב לפניותיך;
• לצורך אספקת מוצרים ושירותים;
• לשלוח ולפרסם מידע ותכנים שיווקיים, ולשם יצירת קשר;
• על מנת להתאים את המודעות שיוצגו בעת ביקורך באתר לתחומי העניין שלך;
• לצורך אכיפת כללים ונהלים באתר כפי שהם מופיעים בתנאי השימוש;
• למטרות בקרה – לרבות אבטחה ומניעת הונאות, זיהוי שימוש לא חוקי באתר;
• לצורך פתיחת קריאת שירות;
• הקלטות שיחה מיועדות לצרכי בקרה ושיפור איכות השירות;

5. הבסיס החוקי לאיסוף המידע

אנו נעבד את המידע האישי שלך, לרבות מידע רגיש, רק כאשר יש לנו בסיס חוקי לעשות זאת – אם קיבלנו את הסכמתך או אם יש לנו אישור כדין לעשות זאת.

6. דיוור ישיר אלקטרוני ויצירת קשר עם המשתמש

בעל האתר מעוניין לעדכן את המשתמשים לגבי עדכונים חשובים, התפתחויות ועניינים רלוונטיים אחרים הקשורים לאתר  ולשירותיו. על מנת להבטיח תקשורת רציפה ומעודכנת, בעל האתר רשאי לשלוח הודעות (נוטיפיקציות) למשתמשים.

כמו כן, בעל האתר מעוניין לשלוח אליך, מעת לעת, ניוזלטרים או הודעות אחרות במייל, ו/או במסרון SMS או בוואטסאפ ו/או באמצעים דיגיטליים אחרים, על אודות השירותים והמוצרים וכן מידע שיווקי ופרסומי.

מידע כזה יישלח אליך רק אם נתת הסכמתך המפורשת, ובכל עת תוכל לבטל את הסכמתך ולהפסיק לקבלו.

7. מסירת מידע לצד שלישי

בעל האתר לא יעביר לצדדים שלישיים את פרטיך האישיים והמידע שנאסף על פעילותך באתר אלא במקרים המפורטים להלן:

• שם וכתובת המייל מועברים לספק מערכת הדיוור של האתר;
• חלק מהשירותים באתר מסופקים על ידי צדדים שלישיים, להם יש תנאי שימוש ומדיניות פרטיות נפרדת;
• חלק מהמידע מועבר לספק אשר מספק שירותי אחסון לאתר;
• פניות מהאתר מועברות לפלטפורמת ניהול לידים- פניות, אשר מופעלת על ידי צד שלישי;
• מידע אודות השימוש והפעילות שלך באתר, יעבור לפלטפורמות שיווק כגון META ו-GOOGLE  (GOOGLE ANALYTICS, FACEBOOK PIXEL) באמצעות קבצי COOKIES ו/או פיקסלים. כמו כן, יתכן שהאתר יעביר לצדדים שלישיים מידע סטטיסטי כללי בלבד, שאינו אישי או פרטי, לגבי השימוש באתר, כגון המספר הכולל של המבקרים באתר זה ובכל עמוד של האתר וכן שמות הדומיין של נותני שירות האינטרנט של המבקרים באתר;
• במקרה של מחלוקת משפטית בינך לבין בית העסק שתחייב את חשיפת פרטיך;
• אם תבצע באתר פעולות המנוגדות לחוק;
• אם יתקבל צו בית משפט המורה למסור את פרטיך או מידע על אודותיך לצד שלישי;
• העברות בעלות עסקיות, מיזוגים וכיוצא בזה: במקרה של מיזוג, רכישה או העברה של נכסים, המידע האישי שלך עשוי להיות מועבר לצד שלישי כחלק מהעסקה, בתנאי שהתאגיד הנעבר יקבל על עצמו את הוראות מדיניות פרטיות זו;

8. עוגיות (Cookies)

עוגייה (קובץ “Cookie”) היא קוד אשר משמש לאימות, מעקב אחר נתוני גלישה וכן לשמירת מידע על אודות המשתמשים. כל עוגייה נוצרת על ידי שרת, ומועברת לדפדפן של המשתמש; הדפדפן שלך הוא זה ששומר עוגיות בזיכרון של המחשב או המכשיר שלך.

האתר משתמש בעוגיות לצורך תפעולו השוטף והתקין, ובכלל זה כדי לאסוף נתונים סטטיסטיים על המשתמש ביחס לשימוש באתר, לאימות פרטים, כדי להתאים את האתר להעדפותיך האישיות ולצורכי אבטחת מידע.

דפדפנים מודרניים כוללים אפשרות להימנע מקבלת עוגיות וכן למחוק את העוגיות הקיימות. אם אינך יודע כיצד לעשות זאת, בדוק בקובץ העזרה של הדפדפן שבו אתה משתמש.

באתר יתכן ויעשה שימוש בשלושה סוגי עוגיות:

1. Cookies  חיוניים: הכרחיים לתפעול התקין של האתר (לדוגמה: מתן אפשרות כניסה לחשבון).
2. Cookies לביצועים: משמשים לניתוח השימוש באתר, לדוגמה ( Google Analytics).
3. Cookies פרסומיים: מספקים פרסומות מותאמות אישית למשתמש.

 

9. אבטחת מידע

באתר מיושמות מערכות ונהלים עדכניים לאבטחת מידע. בעוד שמערכות ונהלים אלה מצמצמים את הסיכונים לחדירה בלתי-מורשית, אין הם מעניקים בטחון מוחלט. לכן, בעל האתר לא מתחייב שהאתר ושירותיו יהיו חסינים באופן מוחלט מפני גישה בלתי-מורשית למידע המאוחסן בהם והמשתמש מצהיר כי הוא מודע ומסכים לכך.

10. זכויות נשוא המידע
    • זכות העיון –

על-פי חוק הגנת הפרטיות, התשמ”א – 1981, כל אדם זכאי לעיין במידע על אודותיו, המוחזק במאגר מידע.

• זכות לתיקון מידע –

אדם שעיין במידע שעליו ומצא כי אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, רשאי לפנות לבעל מאגר המידע בבקשה לתקן את המידע או למוחקו.

• פניות בנושאי זכויות יש להפנות בדרכי יצירת הקשר הרשומות מעלה.

11. דיווח על פגיעה בפרטיות

אם אתה סבור כי פרטיותך נפגעה במסגרת או בזיקה לפעילות האתר, אנא פנה לבעל האתר ופרט בפנייתך את נסיבות הפגיעה כפי שאתה רואה אותה. כמו כן, אם יש לך שאלות או חששות בנוגע לעיבוד המידע האישי שלך או שתרצה לממש את זכויותיך, בעל האתר יענה תוך זמן סביר לפניותיך ויספק לך את המידע הדרוש לך. ניתן לפנות לבעל האתר באמצעות בדרכי יצירת הקשר הרשומות בראשית מסמך זה.

12. שינויים במדיניות הפרטיות

אנו נסקור ונעדכן באופן קבוע את מדיניות הפרטיות שלנו כדי להבטיח שהיא משקפת את נהלי הטיפול הנוכחיים שלנו בנתונים. כל העדכונים יימסרו לך בבירור, ואנו נקבל את הסכמתך ככל ויידרש על פי דין.

מדיניות הפרטיות עודכנה בתאריך ינואר 2026